Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Declara Fácil — Asesoría Tributaria, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los canales de atención dispuestos. Canales de contacto: WhatsApp +57 313 218 3348 y correo electrónico [email protected].

2. Datos que recolectamos

Las herramientas de cálculo y de consulta del calendario funcionan enteramente en tu dispositivo: los ingresos, el patrimonio o los dígitos de tu cédula que escribes allí no se transmiten ni se almacenan en ningún servidor.

Recolectamos datos únicamente cuando tú decides entregárnoslos:

• Solicitud de llamada («Llámame»): nombre, número de celular, franja horaria preferida y motivo de la consulta. Estos datos se transmiten a nuestros canales internos de atención con el único fin de devolverte la llamada.
• Formulario «Escríbenos tu caso»: nombre, número de celular, correo electrónico (opcional), tu situación tributaria, los dos últimos dígitos de tu cédula (opcional) y el mensaje que escribas. Se transmiten a nuestros canales internos de atención para responderte. Si nos dejas tu correo, podemos enviarte un acuse de recibo de la consulta.
• Botón de WhatsApp: si eliges esta opción, el mensaje se redacta en tu propio dispositivo y viaja por WhatsApp; el sitio web no lo almacena.
• WhatsApp y correo electrónico: los datos que nos compartas voluntariamente, incluida la información tributaria necesaria para prestar el servicio.

De forma técnica y agregada, nuestro proveedor de infraestructura puede registrar la ciudad aproximada desde la que se envía una solicitud, con fines de seguridad y prevención de envíos automatizados.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos suministrados se utilizan exclusivamente para:

• Responder tus solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
• Prestar los servicios de asesoría tributaria contratados, incluida la elaboración y presentación de declaraciones ante la DIAN.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias derivadas del servicio.
• Enviar información relacionada con los plazos y el estado de tus trámites.

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Solo se comparte con autoridades cuando la ley lo exige.

4. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso dado a tus datos; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Para ejercer estos derechos escribe a [email protected] . Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles.

5. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Los documentos tributarios se conservan durante los términos exigidos por la normativa fiscal colombiana y luego se eliminan de forma segura.

6. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento en su configuración base. Si en el futuro se habilitan herramientas de analítica web, se informará en esta misma página y se solicitará tu consentimiento cuando la normativa lo exija. El navegador puede usar almacenamiento local del dispositivo únicamente para recordar preferencias de visualización.

7. Naturaleza de la información publicada

Los contenidos sobre topes, plazos y sanciones tienen fines informativos y educativos, y se basan en la normativa vigente al momento de su publicación. No constituyen asesoría tributaria personalizada ni un concepto jurídico vinculante. La normativa puede cambiar: verifica siempre la información oficial en dian.gov.co o consúltanos directamente.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 4 de agosto de 2026 y permanece vigente mientras se desarrolle la actividad comercial. Cualquier modificación se publicará en esta página.